クラウドドライブから3Dモデルをダウンロードしようとするとエラーメッセージがでる場合は、以下の項目をお試しください。
・クラウドドライブアプリを最新バージョンにする
・Wi-FiのON/OFFを切り替える(ONになっている場合はOFFにして、可能であれば携帯回線を使用する)
・iPhone/iPadの設定＞モバイル通信　の中のアプリ一覧にあるクラウドドライブアプリがONになっていることを確認する
・iPhone/iPadの設定＞モバイル通信　の中の「iCloud Drive」がONになっていることを確認する
・iPhone/iPad端末を再起動する
・iOS/iPadOSを最新にする
　※ほかのアプリ対応、設定情報などのご確認やバックアップをされた上で、お客様のご判断でお願いいたします。